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民营医美整形医院经营管理系统中的黄金法则——纯干货

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发表于 2018-3-9 10:43:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
  当管理者和员工对自己的行为准则没有要求时,必然是一个团队走向末落的开始。今天分享20条医院管理的黄金法则,也是约束自我行为的20条守则。让每个人都成为足够优秀的人,与医院一同迈向新发展。

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  医院管理20条法则
  1、医院利益高于一切
  医院是我们的生存平台,个人利益不能也不得与之发生冲突。一旦祸起萧墙,轻则处罚,重则革职。砸大伙儿的饭碗,谁也别想有好日子过。
  2、团队至高无上
  团队是各部门、各科室的生命线,团队不够强,再多资源也枉然。
  3、高标准要求自己
  个人薪水、奖金的分配虽然与业绩相关,但它们最终是在医院获得盈利的基础上实现的。所以为谋求自身利益的兑现和扩大,就有必要用院长、主任的标准来要求自己。你的工作态度必须要超越他们,否则你将永远是他们的指责对象。
  4、把事情做在前面
  什么算是敬业的标准?只有一个标准,这就是你所做的事情是在别人之前,还是之后。如果是领导想到的事情,让你去做的,你做完了,但这算不上是在前面,前面还有领导。如果;领导还没想到的事情,你做完了,那效果就很棒了!
  5、积极响应
  个人价值的体现,建立在团队对你的需要程度上!所以,每当领导发出倡议或有同事寻求工作支援的时候,在第一时间做出积极响应就是必须的事情,因为这关系到你的价值体现。
  6、沿着原则方向前进
  对于原则方向只能接受它,不能抗拒它。如果你打算坚持下来并期望有所作为。那么,如何才能做好事情?很简单,沿着医院明文规定的原则方向前进,不要偏离,不要为人所左右,包括你的领导的某些指令在内。
  7、先有专业精神,后有人才
  各个部门、科室中有各种各样的人,但其中总有些人的存在是可有可无的,因为他们没有专业精神,他们无法被人所倚重,他们只是部门中的一些省略号,注定将要在只寻求结果的模式和程序中消失。因为专业精神,就是服务本身,服务既是指为患者服务,又是指为自己周围的同事服务。
  8、医院规范就是权威
  有的人做事永远不能规范,因为他们从来没有把它视为是必须的,所以他们永远受到打压,成绩总是被人否定。规范是一种精神,一种可贵的习惯,这是它不容易养成的原因。但是,没有规范,就没有权威,规范意味着你不但懂得做人和做事,而且懂得如何做好它们。
  9、主动就是效率
  主动的人是最聪明的人,是团队中最好的伙伴,是人人都想要有的朋友。永远要记住,主动精神是你最好的老师。在困难的时候能够帮助我们的,是主动而不是运气。
  10、达者为师
  因为担心犯错误或是为了寻找心理上的安全感,人们希望有个人能依靠,能给予指点,这是对的,问题是有人总是错将领导当成唯一的老师。姑且不说身为领导的老师往往不喜欢笨小孩这一惨痛的教训,事实上团队中任何人都可成为你的老师,只要你虚心求教,而不是为了达成曲线救国的其它目的。因为你需要的只是知识,而不是老师。

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  11、计划、目标和时间
  永远要有计划,永远要知道目标,永远不要忘了看时间。
  12、不要解释
  在竞争社会中,许多时候,解释是没有意义的,这意味着你想推卸或要别人来承担责任。如果你不希望看到最后的结果,那么首先要做的是尽可能去改变过程。永远记住:业绩会说话,成就会说话。
  13、先行动
  不要用可怕的结果吓唬自己或是吓唬别人,首先卷起袖子去干活。只有这样才知道结果是否真的很可怕,经验表明,95%以上的可怕猜测会因为卷起袖子干活而自然消失。
  14、推诿无效
  在失败面前,在错误面前,每个人都知道最不好的做法就是推诿,而推诿在团队中是无效的。医院好比一根链条,总是推诿的人犹如链条中的沙子,会让其他人感觉特别别扭,并且会让人加深对你所犯错误的印象。
  15、简单
  不要太夸张,不要虚张声势,更不要节外生枝。寻找捷径是提高工作效率的首要方法。同样的一件事情,如果你能完成得比别人更简单,就是好样的。
  16、做足一百分是本分
  一百分是完美的表现,追求患者满意,追求完美服务。不要以为这是高要求,如果你能实现一百分,不过是刚刚完成了任务而已。
  17、做人要低调,做事要高调,不要颠倒过来
  低调做人,可以在你周围保持健康的空气,而高调做事,则可以赢得支持和声誉。
  18、沟通能消除一切障碍
  沟通能力是医疗从业人员的起码素质。不要怕沟通中的小麻烦,如果你不想面对更大的麻烦,就要沟通,就要协调周围的一切。顺畅不会从天而降,它是沟通的结果。
  19、我们是架宣传机器
  作为医院流动的广告窗口,不论穿行于大街小巷还是深入到城镇乡村,你必须一路口水一路歌,不遗余力地做医院的吹鼓手,这是你最基本的工作任务。当然,鼓动别人之前,先要鼓动自己!
  20、永远保持进取,保持开放心态
  谦虚是拥有开放心态的表现。最赚便宜的是两种人:一种人勇于开拓进取,收获是自己的,失败是领导的,更重要的是,这种人把自己的退路留给了领导去照顾。另一种人是有开放心态的人,他们谦虚,他们可以有效接受别人的看法,所以他们的成功比别人快得多,自然收获也大!

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